Política de Privacidade
e Proteção de Dados

1. Apresentação

A empresa 54.690.775 VICTOR HUGO PORTO SA DINIZ (doravante referida como "Allexys" ou "Allexys Perfumaria"), inscrita no CNPJ sob o nº 54.690.775/0001-65, com sede física na Rua 1º de Maio, 07, Banco da Vitória, Ilhéus - BA, CEP 45661-232, se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os usuários que interagem com nossos sites e sistemas.

Isso inclui o e-commerce allexysperfumaria.com.br, a plataforma allexys.com.br, e nossos portais de cadastro de consultores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta política.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados, de acordo com o serviço utilizado:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone/WhatsApp.
• CPF (necessário para emissão de nota fiscal e processamento de pagamentos).
• Endereço completo para entrega e/ou cobrança.
• Fórmulas e composições cadastradas em nossos sistemas específicos (tratadas com absoluto sigilo técnico).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada.
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site.
• Dados de cookies essenciais para o funcionamento da plataforma.

3. Finalidades do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação dos serviços: Processamento de compras no e-commerce, cálculo de frete, envio de pedidos e acesso às plataformas de gestão.
• Comunicação e suporte: Resposta a dúvidas, envio de códigos de rastreio, confirmações de pedidos e suporte ao cliente.
• Processamento de pagamentos: Faturamento e emissão de notas fiscais através de intermediários seguros.
• Segurança: Prevenção a fraudes, monitoramento de acessos e autenticação de usuários.
• Marketing (com consentimento): Envio de novidades, promoções, cupons e oportunidades para consultores.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes diretrizes legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para entregar os produtos comprados e prestar os serviços solicitados.
• Cumprimento de obrigação legal: Para a emissão de documentos fiscais obrigatórios.
• Legítimo interesse: Para aprimorar a segurança do site e prevenir fraudes em transações.
• Consentimento: Para o envio de e-mails promocionais (podendo ser revogado por você a qualquer momento).

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio:

• Processadores de pagamento: Compartilhamos as informações financeiras de checkout exclusivamente com o Mercado Pago (via integração Checkout Pro) para a finalização segura das transações. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito.
• Parceiros de Logística e Frete: Compartilhamos seu nome, CPF e endereço de entrega com os Correios, Jadlog e Melhor Envio para garantir o cálculo do frete e a entrega física dos seus produtos.
• Serviços de hospedagem: Nossos sites e bancos de dados estão operando em servidores seguros da Hostinger.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei ou determinação judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais em nenhuma hipótese.

6. Armazenamento e Segurança da Informação

Seus dados são armazenados de forma segura, com acesso restrito e controlado. Adotamos medidas de segurança que incluem:

• Criptografia de dados em trânsito (protocolo SSL/TLS em todas as páginas).
• Autenticação segura e senhas criptografadas nos sistemas.
• Segregação de dados (nenhum usuário tem acesso às informações, fórmulas ou pedidos de outro usuário).

Em caso de qualquer incidente de segurança relevante, a Allexys notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos na lei.

7. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar suas informações.
• Solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados cadastrais (exceto aqueles que somos obrigados a guardar por lei, como registros de notas fiscais).
• Revogar seu consentimento para o envio de e-mails promocionais a qualquer momento.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento correto do carrinho de compras (WooCommerce), manter a sua sessão logada e permitir o carregamento das páginas de forma rápida e segura. Você pode limpar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a sua capacidade de finalizar compras no site.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de clientes e transações: Armazenados pelo período exigido pelas legislações fiscal e tributária brasileiras (geralmente 5 anos).
• Dados de conta: Mantidos enquanto a conta do cliente ou consultor estiver ativa.
• Dados de marketing: Mantidos até que você solicite o descadastramento (opt-out).

11. Atualização desta Política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nos nossos parceiros logísticos e de pagamento. O uso continuado dos nossos sites após qualquer alteração implica na ciência dos novos termos.